Všeobecné obchodné podmienky

Účinné od 13. 10. 2026.

Čl. 1 Úvodné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP“) upravujú vzťahy medzi spoločnosťou AGGER, s.r.o., Čsl. armády 386/42, 038 51 Turčianska Štiavnička, IČO 45 982 007, DIČ 2023166948, IČ DPH SK2023166948, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 54015/L (ďalej „dodávateľ“), a objednávateľom.
2. Dodávateľ pod značkou HEY PLAY dodáva a montuje prvky detských ihrísk, workoutové a fitness zostavy, mobiliár a dopadové plochy a vykonáva kontroly ihrísk.
3. Web sportoveprojekty.sk je katalóg. Cez web sa zmluva neuzatvára, slúži na zaslanie nezáväzného dopytu.
4. Ak je objednávateľ podnikateľ alebo právnická osoba (obec, škola, firma), vzťah sa riadi Obchodným zákonníkom. Ak je objednávateľ spotrebiteľ (fyzická osoba mimo podnikania), vzťah sa riadi Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa; ustanovenia označené „Len pre spotrebiteľov“ platia len pre neho.
5. Odlišné dojednania v zmluve alebo potvrdenej ponuke majú prednosť pred VOP. Pri verejnom obstarávaní majú prednosť zmluvné podmienky obstarávateľa.

Čl. 2 Dopyt, ponuka a uzavretie zmluvy

1. Dopyt z webu, e-mailom alebo telefonicky je nezáväzný pre obe strany.
2. Dodávateľ pošle písomnú cenovú ponuku. Ak v nej nie je uvedené inak, platí 30 dní.
3. Zmluva vzniká podpisom zmluvy o dielo alebo kúpnej zmluvy, alebo písomným (aj e-mailovým) prijatím ponuky objednávateľom a jeho potvrdením dodávateľom.
4. Len pre spotrebiteľov: pred uzavretím zmluvy dostane spotrebiteľ v ponuke informácie podľa zákona č. 108/2024 Z. z., najmä popis prvkov, celkovú cenu s DPH, spôsob platby, termín dodania, informácie o odstúpení od zmluvy a o reklamáciách.

Čl. 3 Cena a platobné podmienky

1. Cena je uvedená v ponuke alebo zmluve v eurách. Pre podnikateľov bez DPH, pre spotrebiteľov vždy s DPH.
2. Cena zahŕňa položky uvedené v ponuke, napríklad prvky, dopravu, montáž, základy a dopadovú plochu. Práce navyše sa fakturujú len po písomnom odsúhlasení.
3. Dodávateľ môže pred objednaním prvkov u výrobcu požadovať zálohu. Výška a splatnosť zálohy sa dohodne individuálne v ponuke alebo zmluve. Zvyšok ceny je splatný po odovzdaní diela, ak sa strany nedohodnú inak.
4. Splatnosť faktúr je 14 dní, ak sa strany nedohodnú inak. Pri omeškaní môže dodávateľ účtovať úrok z omeškania podľa právnych predpisov.

Čl. 4 Dodanie a montáž

1. Termín dodania a montáže je uvedený v zmluve alebo ponuke. Zahŕňa dodaciu lehotu výrobcu.
2. Termín sa predĺži o dobu, počas ktorej montáž nie je možná pre nevhodné počasie, nepripravené stavenisko alebo inú okolnosť na strane objednávateľa.
3. Montáž vykonáva dodávateľ podľa návodu výrobcu a noriem STN EN 1176 a STN EN 1177. Prípravné a zemné práce vykoná dodávateľ alebo jeho partner, ak sú v ponuke.
4. Dielo sa odovzdáva preberacím protokolom. Objednávateľ dostane certifikáty prvkov, návody na montáž a údržbu a iné doklady uvedené v ponuke.
5. Drobné vady, ktoré nebránia užívaniu, nie sú dôvodom na odmietnutie prevzatia. Uvedú sa v protokole s termínom odstránenia.

Čl. 5 Súčinnosť objednávateľa

1. Objednávateľ zabezpečí prístup na miesto montáže pre techniku, možnosť skladovania materiálu a prípadné povolenia podľa stavebných predpisov.
2. Pred začatím zemných prác zabezpečí vytýčenie podzemných sietí a odovzdá dodávateľovi ich zakreslenie. Za poškodenie nevytýčených sietí dodávateľ nezodpovedá.
3. Objednávateľ ako prevádzkovateľ ihriska zodpovedá za jeho pravidelnú údržbu a kontroly podľa STN EN 1176-7 a návodu výrobcu.

Čl. 6 Vlastníctvo a nebezpečenstvo škody

1. Vlastnícke právo k prvkom prechádza na objednávateľa úplným zaplatením ceny.
2. Nebezpečenstvo škody prechádza na objednávateľa odovzdaním diela alebo dodaním prvkov, ak sa montáž nedohodla.

Čl. 7 Záruka, zodpovednosť za vady a reklamácie

1. Podnikatelia: záručná doba je uvedená v ponuke alebo zmluve, inak platí záruka výrobcu na jednotlivé časti. Vady treba oznámiť bez zbytočného odkladu po ich zistení.
2. Len pre spotrebiteľov: dodávateľ zodpovedá za vady, ktoré má vec pri prevzatí a ktoré sa prejavia do 24 mesiacov od prevzatia, podľa Občianskeho zákonníka.
3. Reklamáciu môžete uplatniť e-mailom na info@agger.sk, poštou na adresu sídla alebo osobne po dohode. Uveďte kontakt, číslo zmluvy alebo faktúry, popis vady a pripojte fotografie.
4. Dodávateľ potvrdí prijatie reklamácie. Vybaví ju bez zbytočného odkladu, u spotrebiteľov najneskôr do 30 dní od uplatnenia, a o vybavení vydá písomný doklad.
5. Zodpovednosť sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnym používaním, vandalizmom, zanedbanou údržbou, zásahom tretích osôb, živelnou udalosťou ani na bežné opotrebenie.

Čl. 8 Odstúpenie od zmluvy (len pre spotrebiteľov)

1. Ak spotrebiteľ uzavrel zmluvu na diaľku (e-mailom, telefonicky) alebo mimo prevádzkových priestorov, môže od nej odstúpiť bez udávania dôvodu do 14 dní. Lehota začína dňom prevzatia prvkov, pri zmluve len o službe (napr. kontrola ihriska) dňom uzavretia zmluvy.
2. Odstúpenie oznámi spotrebiteľ jednoznačným vyhlásením na info@agger.sk alebo poštou, môže použiť formulár nižšie.
3. Dodávateľ vráti platby do 14 dní od doručenia odstúpenia, nie však skôr, než dostane prvky späť alebo doklad o ich odoslaní. Náklady na vrátenie a demontáž nesie spotrebiteľ; pri veľkých prvkoch ich odhad uvedie dodávateľ v ponuke.
4. Ak spotrebiteľ výslovne požiada o začatie montáže alebo služby pred uplynutím lehoty a potom odstúpi, zaplatí pomernú časť ceny za už vykonané práce.
5. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy pri prvkoch vyrobených podľa jeho osobitných požiadaviek alebo upravených pre neho, a pri službe plne poskytnutej s jeho výslovným súhlasom.

Čl. 9 Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo si myslí, že dodávateľ porušil jeho práva, môže ho požiadať o nápravu na info@agger.sk.
2. Ak dodávateľ žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia, ústredný inšpektorát, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava 27, ars@soi.sk, alebo iný subjekt zo zoznamu Európskej komisie.

Čl. 10 Orgán dozoru

Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. Box B-89, 011 79 Žilina 1.

Čl. 11 Ochrana osobných údajov

Ako spracúvame osobné údaje, upravujú Zásady ochrany osobných údajov.

Čl. 12 Záverečné ustanovenia

1. Vzťahy neupravené VOP sa riadia právom Slovenskej republiky.
2. Dodávateľ môže VOP meniť. Na zmluvu platí znenie účinné v deň jej uzavretia.
3. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 13. 10. 2026.

Formulár na odstúpenie od zmluvy

(vyplňte a pošlite len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy)

Adresát: AGGER, s.r.o., Čsl. armády 386/42, 038 51 Turčianska Štiavnička, info@agger.sk

Oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar / túto službu: ……………………………
Číslo zmluvy alebo faktúry: ……………………………
Dátum uzavretia zmluvy / dátum prevzatia: ……………………………
Meno a priezvisko: ……………………………
Adresa: ……………………………
Podpis (len pri listinnej podobe): …………………………… Dátum: ……………